SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE

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¡UN LUGAR DONDE BUSCAMOS QUE CADA ALUMNO ALCANCE A VIVIR LA VIDA QUE SOLO VIVE EL 1% DEL MUNDO!

La primera universidad online compuesta por empresarios, genios de los negocios y mentes brillantes que lograron el éxito.

Creemos en romper el molde de lo tradicional para transformar a nuestros alumnos en personas de élite en las carreras top del momento.

NUESTRO AGENTE DE SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE:

Es una persona con experiencia en atención al cliente, tiene vocación de ayudar, paciencia y se comunica de forma simple y clara.

Tareas a realizar:

  • Responder consultas de clientes y usuarios de nuestros programas educativos.
  • Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos relacionados con productos o servicios.
  • Manejar las posibles reclamaciones de los clientes de manera eficiente, investigando las causas subyacentes, ofreciendo soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
  • Recopilar comentarios de los clientes: Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia con productos o servicios, y transmitir esta información a los equipos pertinentes para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.
  • Actualizar bases de conocimiento: Contribuir a la actualización y mantenimiento de bases de conocimiento internas con información relevante sobre productos, procedimientos de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes.
  • Participar en capacitaciones: Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, actualizaciones de software, políticas de la empresa y técnicas de atención al cliente.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente.
  • Vivir en Buenos Aires o cerca de Buenos Aires ya que las capacitaciones son en Capital Federal.
  • Habilidades de comunicación fluida.
  • Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
  • Contar con PC, como herramienta de trabajo.
  • Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.

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Creemos en romper el molde de lo tradicional para transformar a nuestros alumnos en personas de élite en las carreras top del momento.

NUESTRO AGENTE DE SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA NUM:

Es una persona con experiencia en atención al cliente, tiene vocación de ayudar, paciencia y se comunica de forma simple y clara.

Tareas a realizar:

  • Responder consultas de clientes y usuarios de nuestros programas educativos.
  • Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos relacionados con productos o servicios.
  • Manejar las posibles reclamaciones de los clientes de manera eficiente, investigando las causas subyacentes, ofreciendo soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
  • Recopilar comentarios de los clientes: Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia con productos o servicios, y transmitir esta información a los equipos pertinentes para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.
  • Actualizar bases de conocimiento: Contribuir a la actualización y mantenimiento de bases de conocimiento internas con información relevante sobre productos, procedimientos de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes.
  • Participar en capacitaciones: Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, actualizaciones de software, políticas de la empresa y técnicas de atención al cliente.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente. 
  • Vivir en Buenos Aires o cerca de Buenos Aires ya que las capacitaciones son en Capital Federal.
  • Habilidades de comunicación fluidas.
  • Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
  • Contar con PC, como herramienta de trabajo.
  • Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.

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