SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE
VACANTE 100% HOME OFFICE
¡UN LUGAR DONDE BUSCAMOS QUE CADA ALUMNO ALCANCE A VIVIR LA VIDA QUE SOLO VIVE EL 1% DEL MUNDO!
La primera universidad online compuesta por empresarios, genios de los negocios y mentes brillantes que lograron el éxito.
Creemos en romper el molde de lo tradicional para transformar a nuestros alumnos en personas de élite en las carreras top del momento.
NUESTRO AGENTE DE SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE:
Es una persona con experiencia en atención al cliente, tiene vocación de ayudar, paciencia y se comunica de forma simple y clara.
Tareas a realizar:
- Responder consultas de clientes y usuarios de nuestros programas educativos.
- Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos relacionados con productos o servicios.
- Manejar las posibles reclamaciones de los clientes de manera eficiente, investigando las causas subyacentes, ofreciendo soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes: Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia con productos o servicios, y transmitir esta información a los equipos pertinentes para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.
- Actualizar bases de conocimiento: Contribuir a la actualización y mantenimiento de bases de conocimiento internas con información relevante sobre productos, procedimientos de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes.
- Participar en capacitaciones: Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, actualizaciones de software, políticas de la empresa y técnicas de atención al cliente.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente.
- Vivir en Buenos Aires o cerca de Buenos Aires ya que las capacitaciones son en Capital Federal.
- Habilidades de comunicación fluida.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
- Contar con PC, como herramienta de trabajo.
- Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.
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La primera universidad online compuesta por empresarios, genios de los negocios y mentes brillantes que lograron el éxito.
Creemos en romper el molde de lo tradicional para transformar a nuestros alumnos en personas de élite en las carreras top del momento.
NUESTRO AGENTE DE SOPORTE/ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA NUM:
Es una persona con experiencia en atención al cliente, tiene vocación de ayudar, paciencia y se comunica de forma simple y clara.
Tareas a realizar:
- Responder consultas de clientes y usuarios de nuestros programas educativos.
- Ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos relacionados con productos o servicios.
- Manejar las posibles reclamaciones de los clientes de manera eficiente, investigando las causas subyacentes, ofreciendo soluciones y garantizando la satisfacción del cliente.
- Recopilar comentarios de los clientes: Obtener comentarios de los clientes sobre su experiencia con productos o servicios, y transmitir esta información a los equipos pertinentes para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.
- Actualizar bases de conocimiento: Contribuir a la actualización y mantenimiento de bases de conocimiento internas con información relevante sobre productos, procedimientos de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes.
- Participar en capacitaciones: Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, actualizaciones de software, políticas de la empresa y técnicas de atención al cliente.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente.
- Vivir en Buenos Aires o cerca de Buenos Aires ya que las capacitaciones son en Capital Federal.
- Habilidades de comunicación fluidas.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
- Contar con PC, como herramienta de trabajo.
- Capacidad para trabajar de forma remota y en equipo.